Garantie et contrat d’entretien

Garantie

La Boutique de l’Arcade by LOCARCADE, professionnel de l’arcade depuis 10 ans, vous propose des jeux d’arcade neufs qui disposent d’une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison du matériel. Elle couvre les éléments sensibles, tels que l’écran, l’alimentation, le système de jeux ainsi que le monnayeur. Les éléments qui font partie des pièces à usure naturelle par leur utilisation, ne sont cependant pas pris en charge.

Notre expertise nous permet de vous proposer des jeux d’arcade de très haute fiabilité et de bonne confection. Les matériaux que nous avons choisis sont faits pour durer. Véritables jeux d’arcade professionnels usinés, ils sont conçus pour être solides et résistants dans des lieux où les joueurs se défoulent sans aucune retenue. Même lorsqu’ils tapent de façon frénétique sur les boutons et joysticks. 

Si vous rencontrez une possible panne ou un problème de fonctionnement avant la fin de ce délai, l’équipe assure le SAV et effectue un diagnostic immédiat. Pour cela, vous bénéficiez dans un premier temps d’une assistance visuelle au 01 74 50 03 51 du lundi au samedi de 10 heures à 18 heures. Si le problème ne peut être réglé à distance, sans attendre, nous vous assurons une réparation rapide et efficace selon vos disponibilités. Passé le délai de garantie de vos jeux d’arcade, vous devrez contacter notre équipe pour obtenir un devis comprenant la réparation de ces derniers.

Pour que la garantie soit appliquée, les jeux ne doivent pas avoir été modifiés par un autre prestataire que La Boutique de l’Arcade. Si une autre personne a effectué des modifications quelconque sur les jeux, la garantie ne pourra pas être appliquée. 

Si vous le souhaitez, nous vous proposons également de bénéficier d’une extension de garantie qui vous permettra d’avoir l’esprit tranquille plus longtemps. Cette garantie est extensible de 3 ans supplémentaires (soit un total de 5 ans maximum), à un prix de 140 € TTC par an. 

Contrat d’entretien

Afin d’assurer le bon fonctionnement des jeux, et ce dès votre achat chez La Boutique de l’Arcade, notre équipe vous propose un contrat d’entretien mensuel. 

Faire entretenir vos jeux est très facile et a un réel intérêt. Adhérer à notre contrat d’entretien c’est choisir la tranquillité au quotidien pour une longue période. De plus, vous ferez forcément des économies, car qui dit entretien dit moins de risque de panne.

L’entretien de vos jeux par notre équipe est disponible au prix de 290 € TTC par an. Il comprend : 

• La vérification de l’état du matériel ;
• Le nettoyage extérieur de vos jeux ;
• Le nettoyage intérieur de vos jeux ;
• La vérification des câblages ;
• La vérification des éléments de fonctionnement (boutons, joysticks, manettes, écran, son etc.).

Vous avez des questions supplémentaires ? Consultez la FAQ ou contactez-nous via le formulaire ci-dessous !

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